1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Тамен» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tamen.ru (далее — Сайт).
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• наименование организации (для юридических лиц);
• иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах связи.

2.2. Данные, которые передаются автоматически в процессе использования Сайта:

• сведения об устройстве (тип, модель, операционная система, разрешение экрана);
• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• файлы cookie;
• данные о посещённых страницах, переходах, времени на Сайте;
• иная техническая информация.

2.3. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы на Сайте;
• установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка заявок и запросов;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• предоставление Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• улучшение работы Сайта, анализ статистики посещаемости.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте.

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.
5.3. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
5.4. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
5.5. Прекращение обработки персональных данных происходит при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия или отзыве согласия субъекта персональных данных, а также выявлении неправомерной обработки персональных данных.
5.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.
5.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. К обработке персональных данных допускаются только работники Оператора, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты: info@tamen.ru.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и сбора статистики посещаемости.
8.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера.
9. Заключительные положения
9.1. Действующая редакция Политики размещается в сети Интернет по адресу: https://tamen.ru/privacy-policy.
9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на адрес электронной почты: info@tamen.ru.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оформление заказа на сайте https://tamen.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
1.3. Продавец / Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Тамен» (сокращённое наименование: ООО «Тамен»), ИНН [ВПИШИТЕ ИНН], ОГРН [ВПИШИТЕ ОГРН], юридический адрес: [ВПИШИТЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], контактный телефон: +7 (347) 266-61-61, адрес электронной почты: info@tamen.ru.
1.4. Покупатель / Заказчик: физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется изготовить, поставить и/или выполнить работы по монтажу ворот (секционных, спиральных, скоростных) на объекте Покупателя, а Покупатель — принять и оплатить товары и/или услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, характеристики, размеры и стоимость ворот определяются на основании заявки Покупателя, согласованных сторонами чертежей (замеров) и выставленного счёта.
3. Момент заключения договора
3.1. Договор считается заключённым (оферта акцептована) с момента нажатия кнопки «Отправить» при оформлении заявки на сайте и подтверждения заказа Продавцом по телефону или электронной почте.
3.2. Оформляя заявку, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями гарантии, политикой возврата и условиями доставки.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Цены на товары и услуги определяются индивидуально на основании заявки и согласованных параметров. Стоимость фиксируется в счёте на оплату.
4.2. Порядок оплаты:

• изделия под заказ: 100% предоплата до начала производства, если иное не согласовано сторонами;
• монтажные работы: оплата производится после подписания акта выполненных работ, если иное не согласовано сторонами.

4.3. Счёт действителен в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента выставления. По истечении срока заказ может быть аннулирован.
4.4. Все расчёты осуществляются в российских рублях.
5. Сроки изготовления и монтажа
5.1. Срок изготовления ворот составляет от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности конструкции и размеров. Точный срок согласовывается сторонами при оформлении заказа.
5.2. Срок монтажа согласовывается сторонами отдельно и фиксируется в договоре (счёте).
6. Гарантии и качество
6.1. Гарантийный срок на оборудование и механизмы составляет 2 (два) года с момента подписания акта выполненных работ.
6.2. Гарантийный срок на панели составляет 10 (десять) лет.
6.3. Гарантийные сроки на комплектующие (автоматика, приводы) устанавливаются производителями данных комплектующих и передаются Покупателю при сдаче объекта.
6.4. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических воздействий, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
7. Возврат и обмен
7.1. Ворота, изготовленные по индивидуальным размерам и параметрам Покупателя, являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такие товары возврату и обмену не подлежат.
7.2. Покупатель вправе отказаться от заказа без финансовых потерь в течение 24 часов после оплаты при условии, что производство ещё не начато. После начала производства предоплата не возвращается.
7.3. При обнаружении дефектов товара или работ Покупатель вправе требовать гарантийного ремонта, замены или соразмерного уменьшения цены в соответствии с действующим законодательством.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной информации о параметрах проёма, условиях эксплуатации или иных существенных обстоятельствах.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.
9.2. До обращения в суд сторона обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
10.2. В отношении заключённых и действующих договоров стоимость услуг до окончания периода, за который они оплачены, не меняется.
10.3. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца:
ООО «Тамен»
ИНН: [ВПИШИТЕ ИНН]
ОГРН: [ВПИШИТЕ ОГРН]
Юридический адрес: [ВПИШИТЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Адрес производства: [ВПИШИТЕ АДРЕС ПРОИЗВОДСТВА, ЕСЛИ ОТЛИЧАЕТСЯ]
Телефон: +7 (347) 266-61-61
Email: info@tamen.ru